Frodi e chargeback

Trustico® prende sul serio la prevenzione delle frodi e ha adottato politiche rigorose per proteggere l'integrità dei propri servizi e la sicurezza di tutti i clienti. Qualsiasi tentativo di ottenere un SSL Certificate con mezzi fraudolenti, incluse informazioni false o pagamenti non autorizzati, non sarà tollerato.

Se viene rilevata una frode, ci riserviamo il diritto di revocare immediatamente l'SSL Certificate, eliminando così la crittografia dal sito web e mettendo a rischio i dati. Inoltre, i domini associati ad attività fraudolente possono essere inseriti in una lista nera, impedendo loro di ottenere un SSL Certificate in futuro.

I nostri processi di verifica sono progettati per garantire che gli SSL Certificates vengano emessi solo a imprese e persone legittime. Qualsiasi attività sospetta viene esaminata con attenzione e, se necessario, vengono presi provvedimenti per impedire l'uso improprio dei nostri servizi. La protezione della sicurezza online è la nostra massima priorità e i comportamenti fraudolenti non saranno tollerati.

Gli addebiti sono considerati fraudolenti

Un chargeback si verifica quando un cliente contesta un pagamento con la propria banca o con il fornitore della carta di credito, anziché risolvere il problema direttamente con il commerciante. Sebbene i chargeback abbiano lo scopo di proteggere i consumatori da transazioni non autorizzate, spesso vengono utilizzati in modo improprio.

Noi di Trustico® consideriamo un chargeback una forma di frode quando viene utilizzato per evitare il pagamento di un SSL Certificate legittimamente acquistato. La presentazione di un chargeback invece di contattarci prima è una grave violazione delle nostre politiche e può portare a gravi conseguenze.

Quando si riceve un chargeback, l'SSL Certificates associato viene immediatamente revocato, lasciando il sito web non protetto. Inoltre, il nome di dominio collegato al certificato revocato può essere inserito nella lista nera, impedendo di ottenere un SSL Certificates in futuro.

Segnalazione da parte di un'agenzia di rating

Le attività fraudolente, compresi i riaddebiti effettuati in malafede, possono essere segnalate a un'agenzia di credito. Ciò può avere un impatto negativo sul rating del credito e rendere più difficile l'ottenimento di servizi finanziari in futuro.

Trustico® si riserva il diritto di sottoporre le controversie fraudolente non risolte alle istituzioni finanziarie competenti, alle autorità di regolamentazione del settore e alle agenzie di credito per garantire la responsabilità.

Una segnalazione negativa sul vostro file di credito può avere conseguenze a lungo termine, influenzando la vostra capacità di ottenere prestiti, carte di credito e altri servizi finanziari. Per evitare queste ripercussioni, invitiamo i clienti a contattarci direttamente per risolvere eventuali controversie prima di intraprendere azioni che potrebbero danneggiare la loro posizione finanziaria.

Le contestazioni possono comportare Additional Fee e azioni legali

Se viene presentato un chargeback o una controversia fraudolenta contro Trustico®, possono essere applicate Additional Fee e spese amministrative per recuperare i costi associati alla gestione della controversia.

Nei casi in cui un chargeback sia ritenuto fraudolento, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali. Ciò può includere la segnalazione del caso alle istituzioni finanziarie competenti, alle forze dell'ordine e alle autorità di regolamentazione del settore. Eventuali saldi insoluti possono essere segnalati a un'agenzia di recupero crediti, il che può portare a ulteriori conseguenze legali e finanziarie.

L'attività fraudolenta o l'uso improprio dei chargeback non solo possono avere un impatto sulla vostra capacità di ottenere SSL Certificates in futuro, ma possono anche danneggiare a lungo termine il vostro credito e la vostra reputazione aziendale.

Contattateci prima per qualsiasi controversia

Siamo consapevoli che a volte possono sorgere delle controversie e incoraggiamo tutti i clienti a contattarci direttamente prima di prendere in considerazione un chargeback. Il nostro team di assistenza è sempre disponibile per discutere di qualsiasi problema relativo a pagamenti, SSL Certificates o problemi relativi all'account.

Che si tratti di un errore di fatturazione, di un malinteso sul servizio o di una richiesta di rimborso, ci impegniamo a trovare una soluzione che vada bene per entrambe le parti. Rivolgendovi a noi per primi, potrete evitare inutili interruzioni del vostro SSL Certificates e della sicurezza del vostro sito web.

Contestare un addebito direttamente con noi consente una risoluzione molto più rapida ed efficiente. Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio e faremo tutto il possibile per risolvere le controversie in modo equo e trasparente.

Trustico® è sinonimo di sicurezza ed equità

Le frodi, compresi i chargeback, non sono tollerate da Trustico®. Ci impegniamo a mantenere un processo di emissione di SSL Certificates sicuro e affidabile, garantendo al contempo l'equità per tutti i clienti.

Se avete domande o dubbi, vi invitiamo a contattare il nostro team in modo da poter lavorare insieme per trovare la soluzione migliore. La sicurezza del vostro sito web è la nostra priorità e una comunicazione aperta è fondamentale per raggiungere questo obiettivo.