Supporto
Le seguenti informazioni possono aiutare a risolvere qualsiasi problema tecnico o a ottenere informazioni sui nostri prodotti e servizi. Si consiglia di utilizzare il nostro Installazione Premium se non riuscite a completare il vostro ordine online.
Domande frequenti
Queste sono le domande più comuni che ci vengono poste regolarmente dai nostri clienti. Scoprite quali sono le domande più frequenti e se le risposte possono aiutarvi a risolvere i vostri problemi.
Come generare un CSR
Per ordinare un certificato SSL è necessario un CSR. Il CSR viene generato dal pannello di controllo dell'hosting o dal server. Scoprite come generare un CSR e i requisiti qui.
Come installare il certificato SSL
Qui troverete ulteriori informazioni sul processo di installazione del vostro certificato SSL una volta che vi è stato rilasciato. Le istruzioni per l'installazione sono disponibili per i più diffusi tipi di server web e pannelli di controllo per l'hosting.
Compatibilità dei browser per le certificazioni SSL offerte da Trustico
I nostri certificati SSL funzionano con il 99,9% dei browser e dei server. Abbiamo fornito un elenco dei browser e dei server più comuni che supportano l'uso di un certificato SSL.
Certificati SSL che funzionano con i dispositivi mobili
Non tutti i certificati SSL funzionano con i dispositivi mobili. Questa funzione sta diventando sempre più popolare a causa dell'aumento dei consumatori di telefonia mobile e delle persone che utilizzano i loro dispositivi mobili per navigare in Internet. Questa pagina fornisce maggiori informazioni sui certificati SSL che funzionano con i dispositivi mobili.
Domande frequenti di carattere tecnico
Visitate questa pagina se state riscontrando un problema tecnico con il vostro certificato SSL, se avete bisogno di informazioni tecniche sul vostro certificato SSL o se desiderate ulteriori informazioni tecniche sul protocollo SSL prima di effettuare un ordine.
Informazioni sul rinnovo
Scoprite tutto quello che c'è da sapere sui rinnovi, sui nostri prezzi speciali per i rinnovi e su qualsiasi altra informazione relativa ai rinnovi e ai requisiti CSR (Certificate Signing Request) per gli ordini di rinnovo.
Glossario e definizioni
Il settore SSL contiene molti termini tecnici diversi che possono creare confusione. Scoprite qui di più su questi termini particolari e specifici e sul loro significato.
Informazioni sulla procedura di convalida
Quando acquistate i nostri prodotti, dobbiamo convalidare che siate chi dite di essere. Scoprite maggiori informazioni sulle nostre procedure di emissione automatizzate e sui prodotti di verifica manuale e i loro requisiti.
Tracciamento dell'ordine e reinvio di e-mail
Scoprite a che punto è il vostro ordine. Se manca l'e-mail di approvazione o di evasione, è possibile richiederne il reinvio immediato. È inoltre possibile visualizzare e stampare la fattura online dal nostro sistema di tracciamento.
Sistema assicurativo di emissione automatica
Se il vostro ordine includeva l'Assicurazione di Emissione o se è stata acquistata in aggiunta al vostro ordine, siamo in grado di assistervi nella riemissione del vostro certificato SSL e della sua validità residua. Visitate semplicemente questa pagina per scoprire il nostro sistema automatico di Assicurazione di Emissione.
Informazioni sul certificato SSL a convalida estesa (EV)
I certificati SSL Extended Validation (EV) forniscono ai browser web di alta sicurezza informazioni per identificare chiaramente l'identità organizzativa di un sito web. Questa pagina fornisce ulteriori informazioni sui vantaggi dell'Extended Validation (EV) e su come può contribuire ad aumentare la fiducia dei consumatori.
Codici paese del telefono
Durante la procedura d'ordine potrebbero essere richiesti il numero di telefono, il prefisso e il codice del paese. Se non si è sicuri del proprio prefisso o si desidera avere la conferma di aver selezionato il codice corretto, consultare l'elenco dei prefissi telefonici che abbiamo fornito.
Opzione di pagamento con bonifico bancario
I nostri conti bancari sono denominati in diverse valute e si trovano in varie località del mondo.
I prezzi dei nostri concorrenti sono uguali a quelli della concorrenza
We'd prefer not to lose your business, if you have found a cheaper price we'll ensure to welcome you as a customer of Trustico® by matching the price you have found elsewhere. Go ahead and place your order, we'll refund the difference when you advise us within 7 days.